Quattro Advocaten biedt u als client maximale flexibiliteit en daarom kunt u dan ook op drie manieren een afspraak inplannen:
• Via één van de buttons die u op diverse plekken op onze website aantreft.
HELP - Ik heb een online afspraak?!
Onderstaande FAQ geeft u inzicht in de meest gestelde vragen rondom het maken en voeren van online afspraken met Quattro Advocaten. Mocht u er desondanks niet uitkomen dan verzoeken wij u contact op te nemen met het secretariaat.
• Door in de navigatiebalk te kiezen voor: “Plan zelf uw afspraak!”
• Door contact op te nemen met het secratariaat via telefoonnummer +31 (0)45 – 7 600 700 of door een e-mail te sturen naar info@quattroadvocaten.nl.
U kunt zelf een afspraak bij Quattro Advocaten inplannen op onze website.
1. Kies soort afspraak, gewenste advocaat, datum en tijd.
2. Vul uw afspraak aan met algemene informatie, zoals: naam en telefoonnummer. Bent u een nieuwe klant en plant u een intakegesprek dan helpt u ons enorm door alvast wat informatie met ons te delen.
U krijgt zowel online als per mail een bevestiging van de gemaakte afspraak. U krijgt zowel online als per e-mail een bevestiging van uw afspraak, zie onderstaande afbeeldingen.
Om deel te nemen aan de online meeting klikt u op “Deelnemen aan Teams-vergadering” (1) en indien de afspraak wenst te wijzigen of te annuleren dan kunt u dat met de “Afspraak aanpassen” button (2). Zie onderstaande afbeelding.
Zodra u op “Deelnemen aan Teams-vergadering” heeft geklikt start uw internet browser om de Teams vergadering te starten. U wordt vervolgens gevraagd om uw naam in te vullen, bevestig dit door op “Nu deelnemen” te klikken.
Soms kan het zijn dat u eerst in de wachtkamer geplaatst wordt, uw advocaat heeft zich nog niet aangemeld. Binnen enkele ogenblikken zal uw advocaat ook deelnemen aan de online afspraak.
Soms kan het zijn dat u niet direct naar de online afspraak geleid wordt na het klikken op “Deelnemen aan Teams-vergadering” in uw uitnodiging. Indien dit het geval is komt u op een webpagina terecht met twee keuzes, namelijk de applicatie downloaden en deelnemen op het web. U dient in uw geval te kiezen voor een deelnamen via het web.
Nee, u kunt via een HTML5 browser direct deelnemen aan uw online afspraak. De voorkeur geniet om Google Chrome te gebruiken.
Indien u de Microsoft Teams applicatie in gebruik heeft kunt u ook direct vanuit hier deelnemen aan de online afspraak met Quattro Advocaten.
Onder in beeld ziet u een balk met daarin allereerst een timer en daarna verschillende buttons. Deze buttons hebben de volgende betekenis:
Button 1 schakelt uw webcam aan of uit.
Button 2 schakelt uw microfoon aan of uit.
Button 3 biedt u de mogelijkheid om uw scherm te delen om gezamelijk naar een document te kijken.
Button 4 biedt u de mogelijkheid om instellingen van het gesprek te veranderen, doorgaans is dit niet nodig.
Button 5 geeft de mogelijkheid om een chatgesprek te starten.
Button 6 geeft alle deelnemers van het gesprek weer inclusief uzelf.
Button 7 biedt de mogelijkheid om op ieder gewenst moment de verbinding te verbreken.
Uw gesprek wordt niet opgeslagen of opgenomen door Quattro Advocaten tenzij expliciet met u is overeengekomen.
Quattro Advocaten maakt gebruik van de diensten die aangeboden worden door Microsoft Teams. De oplossingen van Microsoft voldoen aan de hoogste veiligheidsstandaarden in de markt. Denk hierbij aan ISO 27001 voor informatiebeveiliging en IS 27018 betreft de verwerking van persoonsgegevens in de cloud. Daarnaast is de verbinding tussen u en Quattro Advocaten voorzien van end-to-end encryptie. Kortom, uw gesprek is in veilige handen.
Indien u nu een afspraak heeft en geen verbinding kunt krijgen om wat voor reden dan ook verzoeken wij u direct met de betreffende advocaat contact op te nemen of het secretariaat te bellen +31 (0)45 – 7 600 700.
Indien uw vraag hier niet tussen staat verzoeken wij u contact op te nemen met het secretariaat via +31 (0)45 – 7 600 700. Tevens kunt u uw vraag ook per e-mail stellen aan ons stellen via info@quattroadvocaten.nl. Zie ook onze contactgegevens voor meer contactmogelijkheden.